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Printers · 8 Q&As

HP Deskjet Ink Advantage 2800 All IN One Printer

Name: HP Deskjet Ink Advantage 2800 All IN One Printer
Brand: HP

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— answers from the official manual

Answers from the official manual.

Common questions

Common Questions

8 total

我该怎样正确安装墨盒？

打开墨水检修门，移除保护胶带后旋转并插入墨盒至其卡入到位为止。(Page 5)

我的纸张尺寸与打印机设置不匹配怎么办？

需要使用较大尺寸的纸张，将正确的纸张装入或将打印设置调整为合适的纸张大小。(Page 3)

遇到E4错误（卡纸），我该如何操作？

取出进纸区域或清除区域中的卡纸。具体步骤包括关闭打印机，降低进纸盒，清空出纸箱并打开检修门，然后清理纸张。(Page 4)

如何自动恢复Wi-Fi连接？

按住电源键和无线按钮直至蓝色灯闪烁。等待一分钟后关闭HP软件并重新启动后再尝试连接。(Page 7)

我如何重置打印机的Wi-Fi设置？

同时按住电源和无线按钮直至蓝色灯闪烁，等待一分钟后再关闭HP软件重新启动尝试连接。(Page 7)

如何装载纸张进行打印或复印操作？

向上拉起输入托盘即可看到，装入合适的纸张，并调整导板位置。(Page 6)

Show 2 more questions

怎样解决打印机无响应（繁忙状态）的问题？

打印时遇到纸张问题，如何检查和解决问题？

Full Manual

12 pages

Page 1

参考指南

Reference Guide

HP DeskJet All-in-One series 2800 Ink Advantage 2800 Ink Advantage Ultra 4900

简体中文

打印机功能

背面正面

7 8

1 进纸盒

2 扫描仪盖板

3 控制面板

4 墨水检修门

Page 2

5 出纸盒

6 出纸盒延长板

控制面板

7 电源接口

8 USB 端口

电源按钮按此按钮可开启/关闭打印机。

墨水警告指示灯指示墨水量不足或墨盒有问题。

取消按钮按此按钮可停止当前的操作。

重新开始按钮/指示灯亮起时按下即可继续完成作业。

信息按钮/指示灯按下即可打印打印机设置和状态的摘要。

无线按钮/指示灯

指示无线连接状态。连接时指示灯常亮蓝色光。当打印机断开连接或处于设置模式时，指示灯会闪烁。

彩色复印按钮按此按钮可启动彩色复印作业。

黑白复印按钮按此按钮可启动黑白复印作业。注意：若要增加复印份数，多按几次所需按钮即可。

显示屏图标

出现问题检查 HP 软件

Page 3

无线警报 Wi-Fi 已连接。重新启动设置模式。

错误代码（E + 编号）请参见下表。

份数

纸张问题放入纸张/检查是否卡纸。

无线状态和信号强度

Wi-Fi Direct 状态

估计墨水量

简体中文

错误代码和繁忙状态

###### 代码说明解决方案

E0 无法使用墨盒检查 HP 软件并按照说明进行更换。

E1 纸张尺寸不匹配需使用较大尺寸的纸张。装入正确尺寸的纸张，或调整打印设置。

E2 传感器/纸张长度不匹配

装入的纸张与打印设置不匹配。装入正确尺寸的纸张，或调整打印设置。

E3 墨盒托架卡住取出墨盒检修区域中的卡纸。

E4 卡纸取出进纸区域或清除区域中的卡纸。

E5 扫描仪故障关闭然后重新开启打印机。

E6 常规打印机错误关闭然后重新开启打印机。

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打印机繁忙请勿关闭电源。此过程可能需要一段时间。

清除卡纸

按下以自动清除卡纸。要手动清除卡纸，请执行以下操作：

1 关闭打印机。

2 降低进纸盒，合上出纸盒延长板，将出纸盒推入并关上。

3 翻转打印机。找到打印机底部的清出口。同时拉动门两侧的耳片以打开检修门。

4 取出卡纸。

5 合上清出口，直到两个卡销都卡到原位。将打印机放回其正常位置，并打开电源。

打印机底部

简体中文

Wi-Fi 及连接帮助与提示

如果在设置期间软件找不到您的打印机，请检查以下条件以解决该问题。

重置 Wi-Fi（设置模式）初始安装期间：如果蓝色 Wi-Fi 指示灯未闪烁，则打印机可能未处于 Wi-Fi 设置模式。请执行下列步骤。使用打印机期间，Wi-Fi 断开连接：如果蓝色 Wi-Fi 指示灯熄灭，请重新将打印机连接到网络。关闭打印机后再启动。如果打印机未自动重新连接，请执行下列步骤。

重置 Wi-Fi

1. 同时按和。注意查看电源按钮，在其短暂闪烁后释放按钮。无线指示灯将闪烁蓝色。

2. 等待 1 分钟。关闭并重新打开 HP 软件，然后尝试重新连接。

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其他潜在问题解决方案

计算机或移动设备离打印机太远

将计算机或移动设备靠近打印机。设备可能已超出打印机的 Wi-Fi 信号范围。

计算机已连接至虚拟专用网络 (VPN) 或远程工作网络

计算机上的 Wi-Fi 已关闭（计算机通过以太网连接）。

从 VPN 断开连接后再安装 HP 软件。与 VPN 连接时，无法通过 Microsoft Store 安装应用。完成打印机设置后再连接 VPN。

注意：在断开 VPN 连接之前，请考虑您的位置和 Wi-Fi 网络的安全性。

如果计算机通过以太网连接，请在设置打印机时开启计算机的 Wi-Fi。暂时断开以太网连接线，以便通过 Wi-Fi 完成设置。

移动设备上的蓝牙和定位服务已关闭

如果用移动设备设置，请开启蓝牙和定位服务。这将帮助软件找到您的网络和打印机。

注意：我们不会确定您的位置，在设置过程中也不会将位置信息发送到 HP。

打印机硬件设置信息

按照 HP 软件中的说明操作即可轻松进行设置。请访问 123.hp.com 以安装软件。

简体中文

#### 放入纸张

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1 2

1. 向上拉起即可看到纸盒。滑动导板将其打开。

2. 装入 Letter 或 A4 纸张，然后调整导板。

3. 打开出纸盘。

4. 拉开出纸盒延长板。

3 4

#### 安装墨盒

1. 打开墨水检修门。

2. 取下两个墨盒上的保护胶带。警告：请勿触摸胶带下的触点。

3. 旋转墨盒，使较高的一端朝向打印机。插入墨盒并将其卡入到位。

4. 关闭墨水检修门。

帮助和支持如需了解打印机故障排除相关信息和观看视频，请访问 HP 支持网站。输入您的型号名称以查找打印机。

hp.com/support

本文所含信息如有更改，恕不另行通知。

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Printer features

#### BackFront

English

1 Input tray

2 Scanner lid

3 Control panel

4 Ink access door

5 Output tray

6 Output tray extender

Control panel

7 8

Page 8

7 Power connection

8 USB port

Power button Press to turn printer on/off. Ink Alert light Indicates low ink or cartridge problems. Cancel button Press to stop current operation. Resume button/light Press when lit to continue a job. Information button/light Press to print a summary of printer settings and status.

Wireless button/light Indicates wireless connection status. Connected when light is solid blue. Blinks when printer is disconnected or in setup mode. Color Copy button

Press to start a color copy job. Black and White Copy button Press to start a black-and-white copy job.

Note: To increase number of copies, press the desired button multiple times.

Display icons

Problem Check the HP software.

Wireless alert Wi-Fi is disconnected. Restart setup mode.

Error codes and busy state

Error code (E + number) See the table below.

Number of copies

Paper problem Load paper/check for jams.

Wireless status and signal strength

Wi-Fi Direct status

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Estimated ink levels

###### Code Description Solution

E0 Unusable cartridge Check HP software and follow instructions to replace it.

E1 Paper size mismatch Larger paper required. Load correct size or adjust print settings.

E2 Sensor/paper length mismatch

Loaded paper doesn’t match print settings. Load correct size or adjust print settings.

E3 Carriage stall Clear jam from cartridge access area.

E4 Paper jam Clear jam in input or cleanout area.

E5 Scanner failure Turn printer off and then on again.

E6 General printer error Turn printer off and then on again.

English

Printer busy Do not turn off. Process may take a while.

Paper jam cleanout

Press to clear the jam automatically. To clear a jam manually:

1 Turn off the printer.

2 Lower the input tray, close the output tray extender, and push closed the output tray.

3 Turn the printer over. Locate the cleanout door on the bottom of the printer. Pull both tabs on the door to open it.

4 Remove the jam.

5 Close the cleanout door until both latches snap into place. Return the printer to its normal position and power on. Bottom of printer

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Help and tips for Wi-Fi and connectivity

If the software is unable to find your printer during setup, check the following conditions to resolve the issue.

Reset Wi-Fi (setup mode) During initial setup: If the blue Wi-Fi light is not blinking, the printer might not be in Wi-Fi setup mode. Follow the steps below.

During printer use, Wi-Fi disconnects: If the blue Wi-Fi light is off, reconnect the printer to the network. Turn the printer off and on again. If the printer doesn’t automatically reconnect, follow the steps below.

English

Reset Wi-Fi

1. Press and at the same time. Watch for the Power button to briefly flash, then release the buttons. The Wireless light will blink blue.

2. Wait for one minute. Close and reopen HP software and then try connecting again.