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Common questions
Common Questions
20 totalWhere can I find technical specifications for the P1100 Plus?
Technical specifications including physical, power, acoustic, and environmental details are included in the HP LaserJet Professional P1100 series service manual. For specifications specific to the P1100 Plus, consult the official HP Support website.
How do I connect the HP LaserJet Pro P1100 Plus to a wireless network during setup?
If there is no solid blue light on the top of the printer, use Process A: insert the CD, click Install, and choose 'Configure to print over the Wireless Network.' If a solid blue light is already present, use Process B and choose 'Connect to a configured Wireless Network printer.' Make sure the printer, router, and computer are all turned on and connected to the same wireless network before starting. (Page 1)
How do I find the printer's IP address?
Press and hold the Cancel button for 5 seconds, then release it to print a Configuration page. The IP address is listed on the Configuration page in the Network Information section. (Page 1)
When should I connect the USB cable during software installation on Windows?
For Windows 7 or lower, do not connect the USB cable before installing the software — the installation process will prompt you to connect it at the appropriate time. If the cable is already connected before starting, restart the printer when the installation prompts you to connect it. For Mac, connect the USB cable before installing the software. (Page 1)
How do I install the printer software without a CD?
Go to www.hp.com/support/ljp1100series, select your printer or category from the list, and click Drivers. Select your operating system from the drop-down menu, click Next, then click Driver and Download, and follow the on-screen instructions. (Page 2)
How do I print from an iPhone or iPad to the HP LaserJet Pro P1100 Plus?
For Apple iOS devices using AirPrint, open the item you want to print and select the Action icon. Then select Print, select the printer, and select Print. The device must be connected to the same wireless network as the printer. (Page 2)
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How do I print from an Android phone or tablet?
What should I check if the printer won't connect to my wireless network?
How do I set up HP ePrint to print via email?
How do I check for and install firmware updates?
How do I enable HP Wireless Direct so devices can print without a router?
I cannot find a manual specific to the HP Laserjet Pro P1100 Plus. What should I do?
Where can I find troubleshooting guidance for my P1100 Plus printer?
How do I find replacement parts for the P1100 Plus?
What information is included in the HP Laserjet Professional P1100 series service manual?
Can I use the P1100 series manual for my P1100 Plus printer?
What should I do if my printer has a paper jam?
How do I resolve image quality issues with the P1100 Plus?
What warranty information is available for the P1100 Plus?
How do I fix connectivity issues on my P1100 Plus printer?
Full Manual
15 pages
Français............. 4 English............... 1 Português........ 10 Español.............. 7 ................ 13
Windows
Important:
First, follow Steps 1 - 3 on the printer hardware setup poster, then continue with Step 4 to the right. www.hp.com/support/ljp1100series www.register.hp.com LaserJet Pro P1100 series Getting Started Guide USB connection directly between the printer and the computer Use an A-to-B type USB cable.
2 Windows full solution
3 Wireless network connection (wireless models only) • Verify that the printer and wireless router are turned on and have power. Also make sure the wireless switch is turned on. • Verify that the printer is within the range of the wireless network. For most networks, the printer must be within 30 m (100 ft) of the wireless access point (wireless router). • Verify the print driver is installed on the computer. • Verify that the computer and printer connect to the same wireless network. • For Mac, verify that the wireless router supports Bonjour. • Restart the wireless router. Troubleshooting User Guide The User Guide includes printer usage and troubleshooting information. It is available on the printer CD and on the Web: User Guide on the Web
Français.......... 4 English........... 1 4 Português..... 10 Español.......... 7 ............ 13
Windows
Important :
Suivez tout d’abord les étapes 1 à 3 sur l’affiche de configuration matérielle de l’imprimante puis passez à l’étape 4 située à droite. www.hp.com/support/ljp1100series www.register.hp.com Guide de démarrage LaserJet Pro P1100 Connexion USB directement entre l’imprimante et l’ordinateur Utilisez un câble USB de type A-à-B.
5 Solution complète Windows
6 Configuration du réseau sans fil (modèles sans fil uniquement) • Vérifiez que l’imprimante et le routeur sans fil sont sous tension et alimentés. Vérifiez également que l’interrupteur sans fil est activé. • Vérifiez que l’imprimante se trouve dans la plage du réseau sans fil. Pour la plupart des réseaux, l’imprimante doit se trouver dans une plage de 30 m (100 pi) du point d’accès sans fil (routeur sans fil). • Vérifiez que le pilote d’impression est bien installé sur l’ordinateur. • Vérifiez que l’ordinateur et l’imprimante se connectent au même réseau sans fil. • Pour Mac, vérifiez que le routeur sans fil prend en charge Bonjour. • Redémarrez le routeur sans fil. Dépannage Guide de l’utilisateur Le guide de l’utilisateur comprend des informations relatives à l’utilisation de l’imprimante et au dépannage. Il est disponible sur le CD de l’imprimante et sur le Web : Guide de l’utilisateur sur le Web
Español.............. 7 Français............. 4 Português........ 10 ................ 13 English............... 1 7
Windows
Importante:
En primer lugar, siga los pasos 1-3 del folleto de configuración del hardware de la impresora y, después, continúe con el paso 4 a la derecha. www.hp.com/support/ljp1100series www.register.hp.com Guía de inicio de la serie LaserJet Pro P1100 Conexión USB directamente entre la impresora y el equipo Utilice un cable USB de tipo A a B.
8 Solución completa para Windows
9 Conexión a una red inalámbrica (solo para los modelos inalámbricos) • Compruebe que la impresora y el direccionador inalámbrico estén encendidos y tengan alimentación. Asegúrese también de que el interruptor inalámbrico está encendido. • Compruebe que la impresora se encuentre dentro del alcance de la red inalámbrica. Para la mayoría de las redes, la impresora debe encontrarse dentro de un alcance de 30 m (100 pies) del punto de acceso inalámbrico (direccionador inalámbrico). • Compruebe que el controlador de impresión esté instalado en el equipo. • Compruebe que el equipo y la impresora estén conectados a la misma red inalámbrica. • En Mac, verifique que el direccionador inalámbrico sea compatible con Bonjour. • Reinicie el direccionador inalámbrico. Solución de problemas Guía del usuario En la Guía del usuario se incluye información sobre el uso de la impresora y solución de problemas. Está disponible en el CD de la impresora y en la Web: Guía del usuario en la Web
Português..... 10 English........... 1 Français.......... 4 Español.......... 7 ............ 13 10
Windows
Importante:
Primeiro, siga as Etapas 1 a 3 no pôster de configuração do hardware da impressora, então prossiga para a Etapa 4 à direita. www.hp.com/support/ljp1100series www.register.hp.com Guia de primeiros passos da LaserJet Pro P1100 series Conexão USB direta entre a impressora e o computador É necessário utilizar um cabo USB do tipo A a B.
11 Solução completa do Windows
12 Conexão de rede sem fio (somente nos modelos sem fio) • Verifique se a impressora e o roteador sem fio estão ligados e estão recebendo energia. Verifique também se o switch sem fio está ligado. • Verifique se a impressora está dentro do alcance da rede sem fio. Na maioria das redes, a impressora deve estar a 30 m (100 pés) do ponto de acesso sem fio (roteador sem fio). • Verifique se o driver de impressão está instalado no computador. • Verifique se o computador e a impressora estão conectados à mesma rede sem fio. • Para Mac, verifique se o roteador sem fio suporta Bonjour. • Reinicie o roteador sem fio. Solução de problemas Guia do Usuário O Guia do Usuário inclui o uso da impressora e informações sobre solução de problemas. Ele está disponível no CD da impressora e na Web: Guia do Usuário da Web
................ 13 English............... 1 Français............. 4 Português........ 10 Español.............. 7 13 www.hp.com/support/ljp1100series www.register.hp.com
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8.1 8.2
© 2015 Copyright HP Development Company, L.P. Reproduction, adaptation or translation without prior written permission is prohibited, except as allowed under the copyright laws. The information contained herein is subject to change without notice. The only warranties for HP products and services are set forth in the express warranty statements accompanying such products and services. Nothing herein should be construed as constituting an additional warranty. HP shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein. Trademark Credits Windows® is a U.S. registered trademark of Microsoft Corporation. Reproduction, adaptation or translation without prior written permission is prohibited, except as allowed under the copyright laws. The information contained herein is subject to change without notice. The only warranties for HP products and services are set forth in the express warranty statements accompanying such products and services. Nothing herein should be construed as constituting an additional warranty. HP shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein. Trademark Credits Windows® is a U.S. registered trademark of Microsoft Corporation. FCC Regulations This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant to Part 15 of the FCC rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation. This equipment generates, uses, and can radiate radio-frequency energy. If this equipment is not installed and used in accordance with the instructions, it may cause harmful interference to radio communications. However, there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation. If this equipment does cause harmful interference to radio or television reception, which can be determined by turning the equipment off and on, correct the interference by one or more of the following measures: • Reorient or relocate the receiving antenna. • Increase separation between equipment and receiver. • Connect equipment to an outlet on a circuit different from that to which the receiver is located. • Consult your dealer or an experienced radio/TV technician. Any changes or modifications to the product that are not expressly approved by HP could void the user’s authority to operate this equipment. Use of a shielded interface cable is required to comply with the Class B limits of Part 15 of FCC rules. For more regulatory information, see the electronic user guide. HP shall not be liable for any direct, indirect, incidental, consequential, or other damage alleged in connection with the furnishing or use of this information. © 2015 HP Development Company, L.P. www.hp.com © 2015 Copyright HP Development Company, L.P. La reproduction, l'adaptation ou la traduction sans autorisation écrite préalable est interdite, sauf dans le cadre des lois sur le droit d'auteur. Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans préavis. Les seules garanties pour les produits et services HP sont décrites dans les déclarations de garantie expresses accompagnant ces mêmes produits et services. Les informations contenues dans ce document ne constituent en aucun cas une garantie supplémentaire. HP ne pourra être tenu responsable des erreurs ou omissions de nature technique ou rédactionnelle qui pourraient subsister dans le présent document. Crédits concernant les marques Windows® est une marque déposée de Microsoft Corporation aux Etats-Unis. La reproduction, l'adaptation ou la traduction sans autorisation écrite préalable est interdite, sauf dans le cadre des lois sur le droit d'auteur. Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans préavis. Les seules garanties pour les produits et services HP sont décrites dans les déclarations de garantie expresses accompagnant ces mêmes produits et services. Les informations contenues dans ce document ne constituent en aucun cas une garantie supplémentaire. HP ne pourra être tenu responsable des erreurs ou omissions de nature technique ou rédactionnelle qui pourraient subsister dans le présent document. Crédits concernant les marques Windows® est une marque déposée de Microsoft Corporation aux Etats-Unis. Réglementations de la FCC Les tests effectués sur cet équipement ont déterminé qu’il est conforme aux prescriptions des unités numériques de classe B, telles que spécifiées à l’article 15 des normes de la FCC (Commission fédérale des communications). Ces limites sont destinées à assurer une protection suffisante contre les interférences produites dans une installation résidentielle. Cet équipement génère, utilise et peut émettre de l’énergie sous forme de fréquences radio. Si ce matériel n'est pas installé et utilisé conformément aux instructions, il peut causer des interférences nuisibles aux communications radio. Aucune garantie n'est néanmoins fournie quant à l'apparition d'interférences dans une installation particulière. Si cet appareil provoque des interférences nuisibles (qui peuvent être déterminées en éteignant et rallumant l'appareil) à des communications radio ou télévision, corrigez ce problème en appliquant une ou plusieurs des mesures suivantes : • Réorientez ou déplacez l’antenne de réception. • Augmentez la distance séparant l’équipement du récepteur. • Connectez l’équipement à une prise située sur un circuit différent de celui sur lequel se trouve le récepteur. • Consultez votre revendeur ou un technicien radio/télévision expérimenté. Toute modification apportée au produit sans le consentement de HP peut se traduire par la révocation du droit d’exploitation de l’équipement dont jouit l’utilisateur. Un câble d’interface blindé est requis afin de satisfaire aux stipulations de l’article 15 des réglementations de la FCC sur les appareils de classe B. Pour de plus amples informations sur les réglementations, reportez- vous au Guide de l'utilisateur au format électronique. HP ne sera en aucun cas tenu responsable des dommages directs, indirects, accessoires, consécutifs ou autres pouvant résulter de la mise à disposition de ces informations ou de leur utilisation.