Ask AI
— answers from the official manualAnswers from the official manual.
Common questions
Common Questions
14 totalWhat do the different wireless light behaviors mean on the HP Envy 5640?
A solid blue light indicates that a wireless connection has been established and you can print. A slow blinking light means wireless is on but the printer is not connected to a network, while a fast blinking light indicates a wireless error — you should refer to the message on the printer display. If wireless is turned off entirely, the wireless light will be off and the display screen will show 'Wireless Off.' (Page 2)
How do I install the printer software on my computer?
Go to the URL indicated on the control panel and follow the instructions on the web to install the software. The latest printer software is also available from www.hp.com/support, and an HP printer software CD is also provided. For Windows users, if the installation program does not automatically start when you insert the CD, double-click Setup.exe. (Page 1)
How do I reset the printer if it is not working properly?
To reset the printer, turn it off and unplug the power cord, then wait a minute before plugging the power cord back in and turning it on. You should also restart your computer as part of the troubleshooting process. (Page 3)
How do I print wirelessly without a router using Wi-Fi Direct?
From the Home screen on the printer display, touch the Wi-Fi Direct icon and ensure Wi-Fi Direct is turned on. Then, on your mobile device, connect to the Wi-Fi Direct network name shown as DIRECT-**-HP ENVY-5640 and enter the Wi-Fi Direct password when prompted. Note that a Wi-Fi Direct connection does not provide Internet access. (Page 5)
What should I do if my printer cannot be found on the wireless network?
First, confirm that wireless is enabled on the printer by touching the Wireless icon on the control panel and checking that it is set to On. You should also print a Wireless Test Report by going to Settings > Print Reports > Wireless Test Report to diagnose connection issues. Additionally, temporarily disabling your firewall can help determine if security software is blocking communication between your computer and printer. (Page 4)
How do I change from a USB connection to a wireless connection on Windows?
First, ensure the printer software is already installed, then navigate to the HP software via the Start menu (or All Apps on Windows 8), select the printer name, click 'Printer Setup & Software,' and then select 'Convert a USB connected printer to wireless.' Follow the on-screen instructions to complete the process. On a Mac, use HP Utility located in the Applications/Hewlett-Packard folder to change the connection to wireless. (Page 5)
Show 8 more questions
What safety precautions should I follow when using the HP Envy 5640?
Does using a non-HP ink cartridge void my printer's warranty?
How long is the warranty on the HP Envy 5640 printer and its ink cartridges?
Can I use Apple AirPrint with the HP Envy 5640?
HP Envy 5640如何设置无线网络连接?
HP ENVY 5640的墨水和耗材保修期是多久?
HP ENVY 5640是否支持AirPrint功能?
怎样将USB连接的HP ENVY 5640更改为无线模式?
Full Manual
18 pages
© 2014 Hewlett-Packard Development Company, L.P.
*B9S56-90156*
*B9S56-90156*
B9S56-90156
Printed in [English] Printed in [Simplified Chinese] Printed in [Korean] The information contained herein is subject to change without notice. www.hp.com/apac/m/ENVY5640 Scan to find out more! Standard data rates may apply. Might not be available in all languages. Learn more Electronic Help: Install the electronic Help by selecting it from the recommended software during software installation. Learn about product features, printing, troubleshooting, and support. Find notices, environmental, and regulatory information, including the European Union Regulatory Notice and compliance statements, in the Technical Information section. •• Windows® 8.1: Click the down arrow in lower left corner of the Start screen, select the printer name, click Help, and then select Search HP Help. •• Windows® 8: On the Start screen, right-click an empty area on the screen, click All Apps on the app bar, click the icon with the printer’s name, and then click Help. •• Windows® 7, Windows Vista®, and Windows® XP: Click Start , select All Programs , select HP , and then select the printer name. •• OS X: Click Help > Help Center. In the Help Viewer window, click Help for all your apps, and then click the Help for your printer. Readme: Contains HP support information, operating system requirements, and recent printer updates. •• Windows: Insert the software CD in your computer, and then browse to the ReadMe.chm file. Double-click ReadMe.chm to open, and then select the ReadMe in your language. •• Mac: Open the Documents folder located at the top-level of the software installer. Double-click ReadMe, and then select the ReadMe in your language. On the Web: Additional help and information: www.hp.com/go/support. Printer registration: www.register.hp.com. Declaration of Conformity: www.hp.eu/certificates. Ink usage: www.hp.com/go/inkusage. Get startedHp Envy 5640
EnglishKo
En
Zhtw
2 Safety information Always follow basic safety precautions when using this printer to reduce the risk of injury from fire or electric shock.
3 Mac Windows Basic troubleshooting If you are unable to print:
4 Wireless networking If connecting your printer to the network was unsuccessful •• Confirm that wireless is enabled on your printer.
5 If you want to use the printer wirelessly without a router Use Wi-Fi Direct to print wirelessly without a router, from your computer, smartphone, or other wireless enabled device. To use Wi-Fi Direct from a computer, the printer software must be installed on the computer.
English 6 HP printer limited warranty statement A. Extent of limited warranty
a. Improper maintenance or modification;
b. Software, media, parts, or supplies not provided or supported by HP;
c. Operation outside the product's specifications;
d. Unauthorized modification or misuse.
Any Other Warranty Or Condition Of Any Kind, Whether Express Or Implied
WARRANTIES OR CONDITIONS OF MERCHANTABILITY, SATISFACTORY QUALITY, AND FITNESS FOR AParticular Purpose.
C. Limitations of liabilityBe Liable For Direct, Indirect, Special, Incidental, Or Consequential Damages,
Whether Based On Contract, Tort, Or Any Other Legal Theory And Whether Advised
Of The Possibility Of Such Damages.
D. Local lawa. Preclude the disclaimers and limitations in this Warranty Statement from limiting the statutory rights of a consumer (e.g., the United Kingdom);
b. Otherwise restrict the ability of a manufacturer to enforce such disclaimers or limitations; or
c. Grant the customer additional warranty rights, specify the duration of implied warranties which the manufacturer cannot disclaim, or allow limitations on the duration of implied warranties.
Rights Applicable To The Sale Of The Hp Products To Such Customers.
HP product Duration of limited warranty Software Media 90 days Printer 1 year Print or Ink cartridges Until the HP ink is depleted or the “end of warranty” dateprinted on the cartridge has been reached, whichever
occurs first. This warranty does not cover HP ink products
that have been refilled, remanufactured, refurbished,
misused, or tampered with. Printheads (only applies to products with customer 1 year replaceable printheads) Accessories 90 days
여기에 포함된 정보는 별도의 통보 없이 변경될 수 있습니다. 더 자세히 알아보려면 스캔하십시오! 표준 데이터 요금이 부과될 수 있습니다. 일부 언어는 지원되지 않을 수 있습니다. 자세한 정보 전자 도움말: 소프트웨어 설치 시 권장 소프트웨어에서 전자 도움말을 선택하여 설치합니다. 제품 기능, 인쇄, 문제해결 및 지원에 대해 알아봅니다. 기술 정보 섹션에서 유럽 연합 규제 고지 및 준수 성명을 포함한 고지, 환경 및 규제 정보를 찾습니다.
선택한 후, Hp 도움말 검색을 선택합니다.
• Os X: 도움말 > 도움말 센터를 클릭합니다. 도움말 뷰어 창에서 모든 응용 프로그램 도움말을 클릭한
후, 프린터 도움말을 클릭합니다. 추가 정보(Readme): HP 지원 정보, 운영 체제 요구 사항 및 최신 프린터 업데이트를 포함합니다.제어판에 지정된 Url로 이동한 후, 웹의 지침을 따릅니다.
www.hp.com/support에서 최신 프린터 소프트웨어를 지원받을 수도 있습니다. HP 프린터 소프트웨어 CD도 제공됩니다. Windows 사용자의 경우, 컴퓨터에 본 CD를 넣어도 설치 프로그램이 자동으로 시작하지 않으면 Setup.exe를 더블 클릭합니다. 참고: 용지함에 원하는 용지가 공급되어 있는지 항상 확인하십시오. 용지함을 닫은 후, 이 용지가 프린터 제어판에서 선택되어 있는지 확인하십시오. HP ENVY 5640 e-All-in-One Series www.hp.com/apac/m/ENVY5640Hp Envy 5640
한국어8 안전 정보 화재나 감전으로 인한 부상의 위험을 줄이기 위해 본 프린터를 사용할 때는 반드시 기본 안전 주의사항에 따르십시오.
9. Hp에서 제공하는(제공하는 경우) 전원 코드 및 전원 어댑터만 사용하십시오.
1 무선 표시등: 프린터의 무선 연결 상태를 나타냅니다.9 Mac Windows 기본적인 문제 해결 인쇄를 할 수 없는 경우
Usb 케이블을 사용해도 인쇄할 수 없다면
소프트웨어 설치가 잘못된 것입니다:1. Cd/Dvd 드라이브에서 Cd를 꺼낸 후 컴퓨터에서
Usb 케이블을 분리합니다.
3. Cd/Dvd 드라이브에 프린터 소프트웨어 Cd를
삽입한 후 화면 지침에 따라 프린터 소프트웨어를설치합니다. Usb 케이블을 연결하라는 메시지가
나타날 때까지 케이블을 연결해서는 안됩니다.1. 프린터가 Usb로 컴퓨터에 연결된 경우,
컴퓨터에서 프린터를 분리합니다.3. Hp 제거 프로그램을 더블 클릭한 후 화면 지침을
따릅니다. 인쇄 시스템 초기화:익명의 사용 정보 저장: Hp 카트리지는 프린터 사용에 대한 제한된 익명 정보를 저장합니다. 이 저장소를
사용하지 않기 위한 자세한 정보와 지침은 전자 도움말을 참조하십시오. 한국어10 무선 네트워킹 프린터를 네트워크에 연결하지 못한 경우 • 프린터에 무선 사용이 가능한지 확인합니다.
–– 현재 구성 섹션에서 프린터가 현재 연결되어 있는 네트워크 이름(Ssid)을 찾습니다. 프린터가
컴퓨터와 동일한 네트워크에 연결되어 있는지 확인합니다.참고: 컴퓨터가 가상 사설망(Vpn)에 연결된 경우 Vpn에서 일시적으로 연결을 해제하여 설치를 진행합니다.
설치 후 Vpn 연결을 해제해야 홈 네트워크를 통해 프린터에 액세스할 수 있습니다.
• 네트워크를 통해 보안 소프트웨어가 통신을 차단하고 있지 않은지 확인합니다. 네트워크를 통해 설치 시 방화벽과 같은 보안 소프트웨어는 컴퓨터와 프린터 간의 통신을 차단할 수 있습니다. 프린터를 찾을 수 없는 경우 일시적으로 방화벽을 비활성화하고 문제가 해결되는지 확인합니다. 보안 소프트웨어에 대한 추가 도움말 및 정보는 www.hp.com/go/wpc-firewall_kr-ko를 방문하십시오. • 무선 네트워크의 구성 요소 다시 시작. 라우터와 프린터를 끈 다음, 라우터와 프린터를 차례로 다시 켭니다. 가끔 장치를 껐다가 다시 켜면 네트워크 통신 문제가 복구되는 경우도 있습니다. 계속 네트워크에 연결할 수 없으면 라우터, 프린터 및 컴퓨터를 순서대로 껐다가 다시 라우터, 프린터, 컴퓨터를 순서대로 켭니다. 여전히 문제가 발생할 경우, HP 무선 인쇄 센터(www.hp.com/go/wirelessprinting)를 방문하십시오. 웹 사이트에는 무선 인쇄와 무선 네트워크 준비, 무선 네트워크에 프린터 연결 시 발생하는 문제를 해결하고 보안 소프트웨어 문제를 해결하는 데 도움이 되는 완벽한 최신 정보가 있습니다. 참고: Windows를 실행 중인 컴퓨터를 사용하는 경우, 프린터에 있을 수 있는 여러 문제를 해결하는 데 도움이 되는 인쇄 및 스캔 닥터 도구를 사용할 수 있습니다. 이 도구를 다운로드하려면 www.hp.com/go/tools를 방문하십시오. 네트워크에서 여러 대의 컴퓨터와 프린터를 공유하려면 우선 프린터를 홈 네트워크에 설치합니다. 프린터를 홈 네트워크에 연결한 후, 같은 네트워크의 다른 컴퓨터와프린터를 공유할 수 있습니다. 개별 추가 컴퓨터의 경우 Hp 프린터 소프트웨어를 설치해야 합니다.
네트워킹 도움말 www.hp.com/go/wirelessprinting HP 무선 인쇄 센터 www.hp.com/go/wirelessprinting에서 무선 네트워크 준비, 프린터 설치 또는 재구성, 네트워킹 문제해결을 지원합니다. 한국어11 라우터 없이 무선으로 프린터를 사용하려면 Wi-Fi Direct를 사용하여 컴퓨터, 스마트폰 또는 기타 무선 사용 가능 장치에서 라우터 없이 무선으로 인쇄합니다. 컴퓨터에서 Wi-Fi Direct를 사용하려면 프린터 소프트웨어를 컴퓨터에 설치해야 합니다.
Usb 연결을 무선 연결로 변경하려면
우선 프린터 소프트웨어를 제대로 설치했는지 확인하십시오. Windows선택한 후 Hp를 선택합니다.
4. Usb 연결 프린터를 무선으로 변환을 선택합니다. 화면 지침을 따릅니다.
Mac 이 프린터의 소프트웨어 연결을 무선으로 변경하려면 Applications/Hewlett-Packard의 HP 유틸리티를 사용합니다. 무선 네트워킹(계속) AirPrint에서 인쇄하려면 이 프린터는 Apple AirPrint™에서 사용 가능합니다. iOS 장치나 Mac에서 무선으로 인쇄할 수 있습니다.此處所含資訊 如有 變更,恕不另行通知。 掃描以瞭解更多資訊! 可能產生標準資料傳輸費用。可能只提供某些語言版本。 深入瞭解 電子說明:在軟體安裝期間,從建議的軟體中選擇以安裝電子說明。深入瞭解產品功能、列印、疑難排 解及支援。在「技術資訊」區段中,取得注意事項、環保資訊和法規資訊,包含歐盟法規注意事項和法 規遵循聲明。
然後選擇「搜尋 Hp 說明」。
• Os X:按一下說明 > 說明中心。在「說明檢視器」視窗中,按一下所有應用程式說明,然後按一
下您的印表機說明。讀我檔案:包含 Hp 支援資訊、作業系統需求及最近印表機更新項目。
Hp Envy 5640
繁體中文14 安全資訊 使用本印表機時需一律遵循基本的安全措施,以降低受到火災或電擊等傷害的風險。
9. 僅使用 Hp 提供的電源線與電源轉接器(如果已提供)。
1 無線燈號:表示印表機的無線連線狀態。15 Mac Windows 基本疑難排解 如果您無法列印:
如果您是使用 Usb 纜線,而且仍然無法列印,或軟
體安裝失敗:1. 請從 Cd/Dvd 光碟機中取出 Cd,接著中斷 Usb 纜
線與電腦間的連線。3. 將印表機軟體 Cd 插入電腦的 Cd/Dvd 光碟機中,
然後依照螢幕上的指示安裝印表機軟體。在提示您連接 Usb 纜線之前請不要這樣做。
1. 如果印表機是透過 Usb 連接至電腦,請中斷印表
機與電腦間的連線。3. 按兩下 Hp 解除安裝程式,然後依照畫面上的指
示繼續執行。 重設列印系統:匿名使用資訊儲存:Hp 墨水匣中儲存了與本印表機之使用狀況相關的有限的匿名資訊。如需停用此儲存的
詳細資訊和指示,請參閱電子說明。 繁體中文16 無線網絡 如果將印表機連線至網路失敗 • 請確認印表機已啟用無線功能。
–– 從現行組態部分,找出您的印表機目前所連接的網路名稱 (Ssid)。請確認印表機和電腦都連線至相同
的網路。附註:如果電腦連接到虛擬私有網路 (Vpn),在繼續進行安裝之前,請先暫時中斷 Vpn 的連線。安裝完畢
後,您需要中斷 Vpn 的連線,才能透過家用網路存取印表機。
• 請確認安全性軟體未封鎖網路通訊。 透過網路安裝時,防火牆等安全性軟體會封鎖電腦和印表機之間的通訊。如果找不到印表機, 請先暫時停用防火牆,然後查看問題是否已解決。如需安全性軟體的詳細說明和秘訣,請前往: www.hp.com/go/wpc-firewall_tw-zh。 • 重新啟動無線網路元件。 關閉路由器和印表機,然後再依下列順序重新開啟:先路由器再印表機。有時候關閉裝置再開啟,就可 以協助解決網路通訊問題。如果仍然無法連接,請關閉路由器、印表機及電腦,然後再按下列順序開 啟:先路由器,其次印表機,最後是電腦。 如果您仍然遇到問題,請造訪 HP 無線列印中心 (www.hp.com/go/wirelessprinting)。此網站包含最完整且 最新的無線列印相關資訊,以及可協助您進行無線網路相關準備、解決印表機無線網路連接問題,以及 解決安全性軟體問題的資訊。 附註:如果您的電腦執行 Windows,您可以使用「列印和掃描醫生」工具,此工具能幫助解決許多印表機 可能發生的問題。若要下載此工具,請造訪 www.hp.com/go/tools。 若要與網路上的多台電腦共用印表機 請先將印表機安裝在您的家用網路上。將印表機成功連接至家用網路後,便可和相同網路上的其他電腦共用該印表機。至於其他各台電腦,只需安裝 Hp 印表機軟體即可。
需要網路協助? www.hp.com/go/wirelessprinting HP 無線列印中心(網址為 www.hp.com/go/wirelessprinting)可協助您備妥無線網路、設定或重新設定印表 機,以及針對網路問題進行疑難排解。 繁體中文17 若要以無線方式使用印表機(不透過路由器) 使用 Wi-Fi Direct 功能,即可不透過路由器,從電腦、智慧型手機或其他具備無線功能的裝置以無線方式列 印。若要從電腦使用 Wi-Fi Direct 功能,該電腦必須安裝印表機軟體。